網路世代賺國外錢 研發創新中小企業打通路
張善政 — 2012年07月22日張善政(行政院政務委員)：
台灣的服務業大部分是國內自己人賺自己人的錢，只是造成財富的重新分配，財富總值並沒有增加。早年台灣錢淹腳目是因為製造業非常興盛，台灣的廉價勞工從國外進口原料加工出口成品，製造業的成品賣到國外賺了國外的錢，台灣總財富增加當然除以人口數後，個人財富一定增加薪水也增加。
對照當年的興盛情景，現在的台灣如何突圍？其實，服務業也需要學製造業去賺外面人的錢，讓整個供應練產生財富擴散的效果。思考服務業如何賺外面人的錢，首選必為通訊。像是觀光、出口、國際醫療、賭場等，都有帶動的效果。其中又以利用資通訊平台，是受限最小的方式。例如，善用電子商務，不出門就可以賣東西到國外，另外還可考慮軟體銷售、線上遊戲，還有雲端網路服務等。
然而台灣也面對不少挑戰，以電子商務為例，就遇到物流、金流（等三方支付）及電子發票等法規尚不完備，且大陸對於網路採取封鎖、保護及管制政策，外人不容易透過網路賺大陸人的錢。
政府企業有gap
網路世代與台灣的企業及政府決策間之間的代溝嚴重也是個隱憂，市場技術追趕都來不及了，但行政官員卻不清楚，決策者和網路世代這中的gap很大。像是輔導電影產業為例，其實現在風行的微電影才是網路上的能量所在，很多不願意花兩百塊的人，卻願意在捷運上花個五元看五分鐘的好微電影，如何將這群人一網打盡才是真正的輔導和照顧的目標。
台灣服務業的特色是以中小企業為主，所以在台灣的產業環境中不太容易產生像三星一樣的大集團，能有鴻海、宏碁就很不容易了，更何況三星背後有多少韓國政府的支援，在台灣若政府給予企業這些支援，馬上被說圖利廠商。因此，中小企業會有行銷的困難，這部分也可以透過網路來改善，像是憤怒鳥就是靈活富創意的例子。然而，政府對中小企業多是用不信任的眼光看，近期推廣電子發票，要申請使用的中小企業還要繳保證金，這簡直是扼殺中小企業使用電子發票的空間。所以，政府建構中小企業優勢的角色，除了研發補助持續在做外，應該要讓中小企業也具有大型企業的業務與研發能力，把其中缺乏的資金或能力，由政府來補進去。
