協助長照 中華郵政作表率
文/伊佳奇(元智大學老人福祉科技研究中心顧問)
交通部長拋出中華郵政將研擬參與長照；內政部長也表示，一般替代役有朝向社會役方向規畫，以滿足長照人力不足的需求。似乎各部會都動員起來關心長照議題，也反映長照問題所帶給家庭與社會的壓力，必須跨部會合力面對。
日本高齡化世界第一，至去年9月老年人口已占27.3%，達3461萬，照護議題已經成為全日本所關注的問題，因影響數千萬個家庭，造成超過1400萬的看護離職，且每年以10萬以上的人數持續增加。首相安倍在前年曾提出新「三支箭」口號，第三支箭即是希望在本世紀中期將看護離職率控制為零等具體目標。
日本全民都參與高齡化有關的活動，便利商店提供長者訂餐、清潔、修繕、藥品、緊急救援等服務。郵政提出「保障高齡者生活」的業務，老人可付費成為會員，購買郵局所提供的電話問安、生活必需品購買、健康照護等服務，由支局經理親自服務。
事實上，中華郵政從民國97年起，即推動關懷偏鄉的獨居老人活動，郵務士在投遞途中「順道」探視服務轄區內的獨居長者、代辦郵件收寄事務或代購生活必需品、輔具及年節慰問等，這是支局的社會服務工作，並非是收費服務。
我國原本的國營事業均已民營化，如何將資產活化是各事業體近年來的業務目標，擁有土地與房舍資產最多的也是中華郵政、中華電信、台糖、台電、台肥等，除中華郵政主動關心長照，其他已民營化的國營事業，也都可檢視現有資產，如何與社區結合，轉變成為長照服務據點。
同時，可配合長照業務成立社團或財團法人申請長照業務，直接投入長照2.0的服務行列，延攬長照人才，鼓勵已退休同仁參加照顧服務員訓練，成為長照生力軍，來服務有長照需求的老人，落實日本長照在社區發展的理念，由老年人的「自助、互助、助人、他助」等四助，成為長照社區照護支持網的主力。
蔡總統曾提出建立一「優質、平價、普及的長照體系」，將責任都落在衛福部身上，使得衛福部焦頭爛額，亂了章法，人力不足，連替代役都想到。此刻，交通部若能真心拔刀相助，投入專業長照服務行列，一方面可協助台灣早日建立長照體系，紓解因高齡化所帶來對家庭、社會、經濟的壓力與影響；另一方面也可作為其他轉民營的國營事表率，投身長照行列。
