數位轉型不再是一個選項 而是一個必備條件
以台灣傳統製造業為例，最大的問題就是沒有生產履歷、數據不全、沒有完整紀錄，以至於要進入數位化的難度提升，所以若要輔導企業往轉型路上前進，可共分成三個階段，即數位化、數位優化及數位創新，企業應思考如何取得領先，與強化競爭力，並妥善運用數位科技進行產業創新或升級。
而根據資策會數位轉型健診調查，大多數企業目前面臨4種問題:
（1）尚未清楚企業經營存在現有或產生的問題
（2）不了解數位轉型所帶來的好處或效益
（3）清楚需要轉型，但不知道需要哪些資源或如何改善
（4）欠缺資訊、技術背景人才，企業無法提升等問題
台灣目前只有23%企業具備數位轉型發展策略，仍有將近一半的企業無法有明確的規劃，所以企業期待以數位科技方式協助在製造、生產、服務及市場來擴大發展機會。
而中小企業到底要如何開始「數位轉型」呢？美商鄧白氏臺灣區總經理孫偉真指出，「數位轉型」四個重要步驟，就在於:
（1）企業資訊數位化和數據化
（2）客戶關係管理流程優化
（3）數據上雲端讓人機協同提高解讀數據洞察力
（4）強化客戶的體驗
以Google來說就是一個成功的案例，轉型為其企業的DNA，惟有不斷創新，才能夠透過數據的驅動，推動公司不斷往前走。在Google，允許公司的同事們有20%的時間可以拿去做你自己想做的一個專案，正是這個特別的方法，讓員工得以在工作和商業模式中，不斷嘗試創新去進行轉型，改變世界。
「Go Digital or Go Die!」，簡單來說數位轉型對企業而言已非一個選擇題，而是一個必要條件，然而許多企業在過程中往往迷失於追求「數位化」，忽略了真正的目標，數位轉型的目標不是「數位化」，而是「轉型」。要如何不淹沒在時代的洪流中，在快速的年代哩，更需要大方向審慎思考，這是一項持續性的工作，需要企業主的決心，並投入資源來改變既有的組織與文化。
來源:經濟日報/自由
